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  • Allgemeine Fragen(9)
1 Gibt es ein Partner Programm?

Ja, bei uns heißt diese Kunden werben Kunden Programm. Hier die Informationen wie es funktioniert: Wenn Sie Kunden für uns werben, dann werden Sie belohnt. Bisher haben Sie 5.- EUR je Neukunde erhalten, das ist eine ziemlich einfache, aber für Sie auch…

2 In welchem Rechenzentrum stehen Ihre Server?

Unsere Server stehen in verschiedenen Rechenzentren. Telecity - Frankfurt Stromversorgung und Klimatisierung 4 x 2000 kVA Notstromgeneratoren Redundantes 8,4 MVA UPS Notstromsystem Redundante, überwachte Downflow-Klimatisierung 2 unabhängige Klima-Kühlwassersysteme…

3 Kann ich einen SSH oder Telnet Account erhalten?

Derzeit bieten wir aus Sicherheitsgründen weder Telnet noch SSH Accounts für unsere Kunden oder Reseller an. Natürlich erhalten unsere Kunden mit einem dedizierten oder einen vServer vollen Zugriff auf Ihren Server!

4 Kann ich meine Webseiten auch erreichen wenn ich keine eigene Domain habe?

Ja, obwohl das so nicht vorgesehen ist (unter anderem aus Haftungsgründen) - können Sie Ihren Webspace auch erreichen ohne eine eigene Domain eingetragen zu haben. Bitte beachten Sie, dass dieses nur eine temporäre Nutzung sein kann, zB wenn Ihre eigentliche…

5 Was ist Webhosting und welche Arten gibt es?

Unter Webhosting versteht man die Bereitstellung von Webhosting Leistungen (Webspace, Datenbanken, Mail etc) gegen Entgeld. XP Services stellt Ihnen die Server und die Technologie zur Verfügung damit Sie auf einfachem Weg, und ohne selbst das Know How für…

6 Werden Backups meiner Daten erstellt?

Generell sind Sie selbst für die Datensicherungen verantwortlich. Wir sichern teilweise Daten, allerdings ohne Gewähr. Reseller Webseiten werden nicht gesichert. -> Sollte ihr Vertrag als Bestandteil die Datensicherung ausdrücklich einschließen gilt…

7 Wie kann ich den Support erreichen?

Die verfügbaren Support Optionen hängen vom jeweils gebuchten Tarif ab. Unser Support läuft hauptsächlich über unser Ticket System - dieses hat sich unter Berücksichtigung der Preisstruktur als die effizienteste Support Methode heraus gestellt. Wenn…

8 Wie kann ich meinen Account verwalten?

Wir bieten Ihnen zur Verwaltung Ihrer Accounts unterschiedliche Verwaltungsoberflächen an: Confixx eine Demoversion sowie Handbücher finden Sie unter folgendem Link: http://www.parallels.com/de/products/confixx/demo/ Bitte beachten Sie, dass wir für diese…

9 Wie kann ich XP Services erreichen?

Sie erreichen uns auf den folgenden Wegen: per Post: XP Services GmbH & Co KG Richard-Byrd-Str. 43a 50829 Köln per e-Mail: Support: support@xpservices.de Infos: info@xpservices.de Buchhaltung: billing@xpservices.de per Fax: 01805 555 4 559 * per Telefon**:…



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