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  • Vertragsfragen(12)
1 Darf ich erotische Inhalte auf meiner Webseite präsentieren?

Ja, dürfen Sie, allerdings NUR unter Beachtung der geltenden Gesetze. Hier insbesondere das Jugenschutzgesetz (im Anhang) sowie den Staatsvertrag über den Schutz der Menschenwürde und den Jugendschutz in Rundfunk und Telemedien (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag…

2 Datenschutz Erklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG XP Services Gmbh & Co KG § 1 Allgemeines Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts…

3 Die Lastschrift zu einer Rechnung wurde von meiner Bank nicht eingelöst.

So etwas kann passieren, wir senden Ihnen eine Benachrichtigung und bitten Sie den fälligen Betrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Sie erhalten außerdem eine Rechnung über 6.- EUR für die Bankgebühren. Sollte der fällige Betrag…

4 Habe ich ein Widerrufsrecht bei der Bestellung?

Bei Bestellung eines privat genutzten Webhosting Accounts steht Ihnen der gesetzliche Widerruf wie folgt zu: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,…

5 Ich finde meine Rechnung nicht mehr!

Keine Sorge, das Original Ihrer Rechnung liegt online vor. Sie können alle Rechnungen, sowie deren Status unter der Folgenden URL einsehen bzw herunterladen: Kundencenter Hier können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kennwort (wurde Ihnen in der…

6 Impressum

Verantwortlich für diesen Internetauftritt ist die: Firmensitz: XP Services GmbH & Co. KG Richard-Byrd-Str. 43a 50829 Köln Geschäftsführer: W. Giesen Kontakt: Tel: 01805 5554555 * Support: 01805 5554556* Fax to Mail: 01805 5554558* Fax: 01805 5554559*…

7 Meine Rechnung scheint nicht zu stimmen

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Rechnung finden, kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung unter der e-Mail Adresse: billing@xpservices.de . Dort wird Ihre Rechnung geprüft - bitte lassen Sie uns ein wenig Zeit für diese Prüfung. Sollte der Betrag bereits…

8 Was genau bedeutet 'fair use'?

Fair use bezeichnet den schonenden Umgang mit Ressourcen. Als Ressourcen werden zB. erzeugter Traffic und genutzte CPU Zeit und Arbeitsspeicher bezeichnet. Jeder User sollte die Ressourcen so nutzen das andere User nicht eingeschränkt werden. Eine Parallele…

9 Welche Laufzeit hat mein Vertrag, wie ist der Abrechnungszeitraum?

Unsere Webhosting Angebote haben unterschiedliche Laufzeiten. Die jeweilige Mindestlaufzeit ist bei den Angeboten aufgeführt. Der Abrechnungszeitraum orientiert sich an der Mindestlaufzeit, kann aber von Ihnen darüber hinaus gewählt werden. Es gibt die…

10 Wie kann ich eine Domain oder meinen Vertrag kündigen?

Alle Kündigungen bedürfen der Schriftform, Kündigungen per Mail gelten als nicht geschickt - Es wird in jedem Fall eine Unterschrift des Vertragspartners benötigt. Im Anhang finden Sie ein Kündigungsformular welches Sie sowohl für Domain Kündigungen…



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